Glowdip Support Center
Vi är här för att hjälpa till att göra din Glowdip-upplevelse så smidig och njutbar som möjligt. Oavsett om du är ny på dopppulver eller ett erfaret proffs, är den här sidan fullspäckad med svar på våra vanligaste frågor. Från tips om att perfekta din applikation till råd om att ta hand om dina naglar, du hittar all information du behöver här.
Har du fortfarande frågor? Tveka inte att kontakta oss via våra kundsupportkanaler – vi hjälper alltid gärna till!
Vanliga frågor om produkter
Här hittar du svar på alla dina frågor om våra produkter, inklusive ingredienser, appliceringstips och mer. Om din fråga inte finns med i listan får du gärna kontakta vårt supportteam – vi hjälper gärna till!
Vad är dopppulver?
Dipping Powder System är en kombination av puder och vätskor som snabbt och enkelt utlovar salongssköna naglar och naturlig nagelförstärkning, och under lång tid utan UV-lampa.
Dipping Powder kan användas på dina naturliga naglar samt konstgjorda tips. Våra puder är finmalda för att säkerställa perfekt jämna, jämna och rena resultat.
Med en färgpalett på över 60 färger kan du skapa din egen uppsättning av dina favoritfärger
Hur många manikyrer kan du göra per färgpulver?
Med enfärgspulver kan du göra upp till 30 kompletta applikationer. Detta är baserat på två lager färg per applicering.
Ska jag ta en paus mellan manikyrerna?
I grund och botten är det alltid ett individuellt beslut att ta en paus mellan manikyrerna. Om dina naglar i början inte är vana vid en långvarig manikyr rekommenderar vi en 3-dagars paus mellan manikyrerna.
Vår nagelolja återfuktar intensivt dina naglar och nagelband. Vänligen applicera inte något annat lack eller nagelhärdare under pausen.
Kan Dipping Powder också användas på korta naglar?
Ja! Du kan använda Glowdip inte bara på långa naglar, utan även applicera det superenkelt på korta naglar.
Är produkterna lämpliga för gravida/ammande kvinnor?
Vi rekommenderar att avstå från långvarig manikyr som Dipping Powder, gel, shellack etc. under graviditet och amning. Om du väljer en ansökan rekommenderar jag att du diskuterar det med din läkare i förväg.
Kan jag också applicera en Dipping Powder-manikyr på min gelförlängning?
Naturlig. Du kan skapa en nagelförlängning med gel och applicera Dipping Powder helt enkelt på gelnaglar.
Vad är Crystal Clear och vad behöver jag det till?
Färgen Crystal Clear är inte ett måste, utan är för skydd. Som ett första lager skyddar den nageln från eventuell missfärgning.
Crystal Clear kan även användas igen efter färgpulvret som ett sista lager, så att färgresultatet inte förändras eller bleknar på grund av efterföljande filning och formning. Vi rekommenderar detta speciellt för glitter och metalliska färger.
Om du föredrar en doppmanikyr med mer än tre lager kan du supergöra uppbyggnaden under de två färglagren med Crystal Clear.
Varför ser färgerna på hemsidan annorlunda ut än mina?
Pulvret i själva lådan är alltid väldigt lätt och ser vid första anblick inte ut som resultatet på naglarna.
Våra bilder på hemsidan är oredigerade och anpassade till två lager av färg. Beroende på ljuset (dagsljus eller studioljus) ser färgerna på naglar olika ut. Vi har försökt fotografera färger i alla möjliga varianter.
Dessutom kan färger på bilder variera beroende på bildskärm (ljusstyrka, nattläge).
Hur applicerar du Dipping Powder?
Att applicera dopppulvret är snabbt och enkelt. Kombinationen av olika vätskor och pudren gör att du kan trolla fram vackra manikyrer. Base Coat utgör basen och skyddar naglarna.
- Applicera helt enkelt Base Coat och doppa i färgpulvret.
- Detta steg upprepas för att uppnå hög täckning.
- Därefter härdas pälsen med Activator.
- Top Coat förseglar allt och ger naglarna den optimala glansen.
Applikationen kräver ingen UV-lampa för att härda. Mellan stegen, skynda dig inte och arbeta dig igenom spik för spik för att uppnå fantastiska resultat.
Hur kan dopppulvret tas bort igen?
Glowdip Dipping Powder avlägsnas bäst med våra remove basics. Denna metod är enkel, snabb och skonsam mot nageln. Den speciella Glowdip-borttagaren torkar inte ut naglarna i processen.
Eftersom Dipping Powder inte är "lack" kan det inte tas bort med konventionella nagellackborttagare.
Vanliga frågor om frakt
På den här sidan hittar du svar på vanliga frågor om leveranstider, kostnader och spårning av din beställning. Om du behöver ytterligare hjälp står vårt kundsupportteam redo att hjälpa till!
Var är min leverans?
Så här fungerar behandlingen av din beställning hos oss:
- Vi kommer att bekräfta din beställning via e-post till dig direkt efter kassan. Observera att mottagandet av betalning med betalningsmetoden Banköverföring tar några dagar och leveranstiden förlängs därefter.
- Din beställning överförs till vårt fraktcenterprogramvara. Där kontrolleras också att alla uppgifter är korrekt inmatade. I händelse av avvikelser kommer vårt team att kontakta dig för att korrigera datamängden med dig - vanligtvis är detta ett saknat husnummer eller ofullständig data från packstationen.
- Produkterna hämtas och packas av vår personal.
- När adressetiketten väl är utskriven anses beställningen vara "annonserad", nu väntar den bara på att bli hämtad av en av våra fraktpartners. Du hittar då spårningslänken i ditt kundkonto och får även en leveransavisering via e-post.
- Efter hämtning kommer paketet att föras till dig av vår fraktpartner via den snabbaste vägen och levereras dit, till en närliggande filial till en partner eller en alternativ önskad mottagare, till exempel en granne.
Vi håller dig alltid så informerad som möjligt om förväntad leveranstid och aktuell status för dina beställningar. I orderöversikten och i din e-postlåda hittar du all viktig information om detta.
När din beställning är på väg till dig får du en leveransbekräftelse med en första uppskattning av exakt när din beställning kommer fram.
Om spårningsinformationen visar att ditt paket borde ha nått dig för länge sedan, men det inte har gjort det ännu, kontrollera spårningsinformationen för att se om det levererades till en granne eller filialkontor.
Om så inte är fallet och fraktstatusen inte har ändrats på fem dagar, vänligen kontakta vår kundtjänst. Vi kommer då att kontakta fraktpartnern för att snabbt få reda på var din beställning är. Innan utgången av dessa fem dagar tar inte fraktpartners emot förfrågningar – och erfarenheten visar att paket fortsätter även efter ett litet avbrott de följande dagarna. Vår statistik visar att praktiskt taget inga paket går förlorade. Så vid en liten försening ber vi dig att ha lite tålamod.
När kommer min beställning att skickas?
Efter din beställning väntar vi på betalning. Då är din beställning noggrant förberedd för leverans. Vi brukar lämna över ditt paket till vår frakttjänst inom 12 timmar.
Kan jag spåra min leverans med ett spårningsnummer?
Ja, när din beställning har skickats av oss kommer du att få ett e-postmeddelande från oss med ett spårningsnummer och spårningslänk.
Klicka bara på denna spårningslänk. Du kan nu se status för din beställning på frakttjänstsidan.
Enligt spårningsnumret levererades paketet – men det var det inte!
Vi har upplevt att vissa postanställda glömmer att lämna ett "upphämtningsmeddelande" till våra kunder. I de flesta fall är försändelsen på ditt lokala postkontor eller har levererats till en granne. Om du inte kan hitta din beställning, vänligen kontakta vår kund serviceavdelning.
Vanliga frågor om returer och återbetalningar
Här hittar du svar på dina frågor om att returnera produkter, begära återbetalning och de villkor som gäller. Om din fråga inte besvaras här står vår kundtjänst redo att hjälpa dig!
Kan jag returnera/återkalla min beställning?
Ångerfristen löper ut 14 dagar från den dag då du eller en tredje part utsedd av dig, som inte är transportören, tog emot de första varorna - inom denna period kan du frånträda avtalet utan att ange skäl.
Om paketet fortfarande är på väg kan du neka det vid leverans till din dörr (eller online via frakttjänsten). Om du vägrar att acceptera det kommer paketet att returneras till oss omedelbart och utan kostnad. Om du accepterar det kan du ordna en retur via vår returportal.
Måste jag betala returfraktkostnaden själv?
Den direkta kostnaden för returfrakt är kundens ansvar och kan inte täckas av oss.
Hur lång tid har jag på mig att returnera min beställning?
Du kan returnera din beställning till oss inom 14 dagar utan att ange skäl. Om du vill returnera din beställning, vänligen kontakta oss.
Observera att öppnade produkter inte kan returneras. Om din produkt har ett kvalitetsfel, kontakta oss också.
När kommer min retur att återbetalas?
När vi har tagit emot och verifierat din retur kommer återbetalningen att behandlas inom 5 till 10 arbetsdagar. Om din retur redan har skickats och du vill veta statusen får du gärna skicka din track & trace till oss så kontrollerar vi det åt dig.
Förvandla dina naglar idag
Upptäck vårt utbud av Glowdip-startset och upplev salongskvalitetsnaglar hemma.