Centrum wsparcia Glowdip
Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci uczynić Twoje doświadczenie z Glowdip tak płynnym i przyjemnym, jak to tylko możliwe. Niezależnie od tego, czy jesteś nowicjuszem w zakresie pudrów zanurzeniowych, czy doświadczonym profesjonalistą, ta strona jest pełna odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Od wskazówek dotyczących doskonalenia aplikacji po porady dotyczące pielęgnacji paznokci, znajdziesz tutaj wszystkie potrzebne informacje.
Masz jeszcze pytania? Nie wahaj się skontaktować z nami za pośrednictwem naszego kanały obsługi klienta — zawsze chętnie pomożemy!
FAQ produktów
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na wszystkie pytania dotyczące naszych produktów, w tym składniki, wskazówki dotyczące aplikacji i wiele więcej. Jeśli Twojego pytania nie ma na liście, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia — chętnie pomożemy!
Co to jest proszek zanurzający ?
Dipping Powder System to połączenie pudrów i płynów, które szybko i łatwo obiecuje piękne paznokcie jak z salonu oraz naturalną pielęgnację paznokci, i to na długi czas bez użycia lampy UV.
Puder do zanurzania można stosować zarówno na naturalnych paznokciach, jak i na sztucznych tipsach. Nasze pudry są drobno zmielone, co zapewnia idealnie gładkie, równe i czyste rezultaty.
Dzięki palecie ponad 60 kolorów możesz stworzyć własny zestaw ulubionych kolorów
Ile manicure możesz zrobić na kolor proszkowy ?
Przy użyciu proszku w jednym kolorze można wykonać do 30 kompletnych aplikacji. Jest to oparte na dwóch warstwach farby na aplikację.
Czy powinienem zrobić sobie przerwę między manicures ?
Zasadniczo, zawsze jest to indywidualna decyzja, czy robić przerwy między manicure. Jeśli na początku Twoje paznokcie nie są przyzwyczajone do długotrwałego manicure, zalecamy 3-dniową przerwę między manicure.
Nasz olejek do paznokci intensywnie nawilża paznokcie i skórki. Prosimy nie stosować żadnego innego lakieru ani utwardzacza do paznokci w czasie przerwy.
Można również stosować proszek zanurzający na krótkich paznokciach ?
Tak! Glowdip możesz używać nie tylko na długich paznokciach, ale również bardzo łatwo nakładać go na krótkie paznokcie.
Czy produkty odpowiednie dla kobiet w ciąży/pielęgniarstwa ?
Zalecamy powstrzymanie się od długotrwałych manicure, takich jak Dipping Powder, żel, szelak itp. podczas ciąży i karmienia piersią. Jeśli zdecydujesz się na aplikację, zalecam, abyś wcześniej omówiła to ze swoim lekarzem.
Czy mogę również nałożyć manicure proszku do mojego przedłużenia żelowego ?
Naturalne. Możesz wykonać przedłużenie paznokcia żelem i wykonać aplikację Dipping Powder w bardzo prosty sposób na paznokciach żelowych.
Co jest krystalicznie jasne i czego potrzebuję dla ?
Kolor Crystal Clear nie jest konieczny, ale służy ochronie. Jako pierwsza warstwa chroni paznokieć przed możliwym przebarwieniem.
Crystal Clear można również użyć ponownie po proszku kolorowym jako ostatniej warstwy, aby efekt kolorystyczny nie zmienił się ani nie wyblakł z powodu późniejszego piłowania i kształtowania. Szczególnie polecamy go do brokatu i kolorów metalicznych.
Jeśli wolisz manicure zanurzeniowy składający się z więcej niż trzech warstw, możesz wykonać wzmocnienie pod dwiema warstwami koloru za pomocą Crystal Clear.
Dlaczego kolory na stronie wyglądają inaczej niż moje ?
Sam puder w pudełku jest zawsze bardzo lekki i na pierwszy rzut oka nie widać efektu, jaki uzyskamy na paznokciach.
Nasze zdjęcia na stronie internetowej są nieedytowane i dostosowane do dwóch warstw koloru. W zależności od światła (dziennego lub studyjnego) kolory na paznokciach wyglądają inaczej. Staraliśmy się fotografować kolory we wszystkich możliwych wariantach.
Ponadto kolory na zdjęciach mogą się różnić w zależności od monitora (jasności, trybu nocnego).
Jak nakładać proszek zanurzający ?
Nakładanie Dipping Powder jest szybkie i łatwe. Połączenie różnych płynów i pudrów pozwala wyczarować piękne manicure. Base Coat tworzy bazę i chroni paznokcie.
- Wystarczy nałożyć warstwę bazową i zanurzyć w niej kolorowy proszek.
- Krok ten powtarza się w celu uzyskania wysokiego pokrycia.
- Następnie warstwy utwardza się aktywatorem.
- Top Coat zabezpiecza całość i nadaje paznokciom optymalny połysk.
Aplikacja nie wymaga lampy UV do utwardzania. Pomiędzy etapami nie spiesz się i pracuj paznokieć po paznokciu, aby uzyskać świetne rezultaty.
Jak można ponownie usunąć proszek do zanurzenia ?
Proszek Glowdip Dipping Powder najlepiej usunąć za pomocą naszych podstawowych środków do usuwania. Ta metoda jest prosta, szybka i delikatna dla paznokci. Specjalny środek do usuwania Glowdip nie wysusza paznokci w trakcie tego procesu.
Ponieważ Dipping Powder nie jest „lakierem”, nie można go usunąć zwykłymi zmywaczami do paznokci.
Wysyłki FAQ
Na tej stronie znajdziesz odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące czasu wysyłki, kosztów i śledzenia zamówienia. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, nasz zespół obsługi klienta jest gotowy pomóc!
Gdzie jest moja dostawa ?
Oto jak wygląda realizacja Twojego zamówienia u nas:
- Potwierdzimy Twoje zamówienie e-mailem natychmiast po dokonaniu płatności. Należy pamiętać, że otrzymanie płatności za pomocą metody płatności przelewem bankowym zajmuje kilka dni, a czas dostawy ulega odpowiedniemu wydłużeniu.
- Twoje zamówienie jest przesyłane do naszego oprogramowania centrum wysyłkowego. Tam również sprawdzane jest, czy wszystkie dane są wprowadzone poprawnie. W przypadku rozbieżności nasz zespół skontaktuje się z Tobą, aby poprawić zestaw danych z Tobą - zazwyczaj jest to brakujący numer domu lub niekompletne dane ze stacji pakowania.
- Produkty są odbierane i pakowane przez naszych pracowników.
- Po wydrukowaniu naklejki z adresem zamówienie jest uważane za „ogłoszone”, teraz czeka tylko na odbiór przez jednego z naszych partnerów wysyłkowych. Następnie znajdziesz link do śledzenia na swoim koncie klienta, a także otrzymasz powiadomienie o wysyłce e-mailem.
- Po odebraniu przesyłka zostanie dostarczona do Ciebie przez naszego partnera spedycyjnego najszybszą trasą i dostarczona do pobliskiego oddziału partnera lub alternatywnego odbiorcy, na przykład sąsiada.
Zawsze informujemy Cię na bieżąco o przewidywanym czasie dostawy i aktualnym statusie Twoich zamówień. W przeglądzie zamówienia i w Twojej skrzynce e-mail znajdziesz wszystkie ważne informacje na ten temat.
Gdy Twoje zamówienie będzie już w drodze, otrzymasz potwierdzenie wysyłki zawierające wstępny szacunkowy czas dostarczenia zamówienia.
Jeśli informacje o śledzeniu przesyłki wskazują, że powinna ona dotrzeć do Ciebie dawno temu, ale jeszcze tego nie zrobiła, sprawdź informacje o śledzeniu, aby dowiedzieć się, czy została dostarczona do sąsiada lub oddziału firmy.
Jeśli tak nie jest i status wysyłki nie zmienił się przez pięć dni, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Skontaktujemy się wtedy z partnerem wysyłkowym, aby szybko dowiedzieć się, gdzie znajduje się Twoje zamówienie. Przed upływem tych pięciu dni partnerzy wysyłkowi nie przyjmują zapytań - a doświadczenie pokazuje, że paczki są kontynuowane nawet po niewielkiej przerwie w ciągu kolejnych dni. Nasze statystyki pokazują, że praktycznie żadne paczki nie giną. Dlatego w przypadku niewielkiego opóźnienia prosimy o cierpliwość.
Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane ?
Po złożeniu zamówienia czekamy na zapłatę. Następnie zamówienie jest starannie przygotowywane do wysyłki. Zazwyczaj przekazujemy paczkę do naszej firmy wysyłkowej w ciągu 12 godzin.
Czy mogę śledzić moją dostawę za pomocą numeru śledzenia ?
Tak, po wysłaniu przez nas Twojego zamówienia otrzymasz od nas wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki i link do śledzenia.
Po prostu kliknij ten link śledzenia. Teraz możesz zobaczyć status swojego zamówienia na stronie usługi wysyłkowej.
Według numeru śledzenia pakiet został dostarczony - ale nie było!
Zdarzyło nam się, że niektórzy pracownicy poczty zapominają zostawić naszym klientom „awizo”. W większości przypadków przesyłka znajduje się w lokalnej placówce pocztowej lub została dostarczona do sąsiada. Jeśli nie możesz znaleźć swojego zamówienia, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Zwroty i zwroty FAQ
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na pytania dotyczące zwrotu produktów, żądania zwrotów pieniędzy i obowiązujących warunków. Jeśli nie znajdziesz tutaj odpowiedzi na swoje pytanie, nasz zespół obsługi klienta jest gotowy pomóc!
Czy mogę zwrócić/odwołać moje zamówienie ?
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy - w tym terminie mogą Państwo odstąpić od umowy bez podania przyczyny.
Jeśli paczka jest nadal w transporcie, możesz odmówić jej przyjęcia po dostarczeniu do Twoich drzwi (lub online za pośrednictwem usługi wysyłkowej). Jeśli odmówisz jej przyjęcia, paczka zostanie zwrócona do nas natychmiast i bezpłatnie. Jeśli ją przyjmiesz, możesz zorganizować zwrot za pośrednictwem naszego portalu zwrotów.
Czy muszę zapłacić koszty wysyłki zwrotu ?
Bezpośredni koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient i nie możemy go pokryć.
Jak długo muszę zwrócić swoje zamówienie ?
Możesz zwrócić nam swoje zamówienie w ciągu 14 dni bez podawania przyczyn. Jeśli chcesz zwrócić zamówienie, skontaktuj się z nami.
Należy pamiętać, że otwarte produkty nie podlegają zwrotowi. Jeśli Twój produkt ma wadę jakościową, skontaktuj się z nami.
Kiedy mój powrót zostanie zwrócony ?
Po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwrotu zwrot zostanie przetworzony w ciągu 5 do 10 dni roboczych. Jeśli zwrot został już wysłany i chcesz poznać jego status, możesz przesłać nam swój numer śledzenia, a my go sprawdzimy.
Przekształć swoje paznokcie już dziś
Odkryj naszą ofertę zestawów startowych Glowdip i ciesz się paznokciami o jakości salonu w domu.