Glowdip Support Center
Wij zijn er om uw Glowdip-ervaring zo soepel en plezierig mogelijk te maken. Of u nu nieuw bent met het dippen van poeders of een doorgewinterde professional, deze pagina staat vol met antwoorden op onze meest gestelde vragen. Van tips om uw applicatie te perfectioneren tot advies over het verzorgen van uw nagels, u vindt hier alle informatie die u nodig hebt.
Heeft u nog vragen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via onze kanalen voor klantenondersteuning — wij helpen u graag!
Productfaqs
Hier vindt u antwoorden op al uw vragen over onze producten, inclusief ingrediënten, tips voor het aanbrengen en meer. Als uw vraag er niet bij staat, neem dan gerust contact op met ons supportteam — we helpen u graag!
Wat is dompelende poeder ?
Het Dipping Powder System is een combinatie van poeders en vloeistoffen die snel en eenvoudig salon-mooie nagels en natuurlijke nagelverbetering belooft, en dat voor een lange tijd zonder UV-lamp.
Dipping Powder kan gebruikt worden op uw natuurlijke nagels, maar ook op kunstmatige tips. Onze poeders zijn fijn gemalen voor een perfect glad, egaal en schoon resultaat.
Met een kleurenpalet van meer dan 60 kleuren kunt u uw eigen set van uw favoriete kleuren samenstellen
Hoeveel manicures kunt u per kleur poeder ? maken
Met één kleur poeder kun je tot 30 complete applicaties doen. Dit is gebaseerd op twee lagen verf per applicatie.
Moet ik een pauze nemen tussen manicures ?
In principe is het altijd een individuele beslissing om een pauze te nemen tussen manicures. Als uw nagels in het begin niet gewend zijn aan een langdurige manicure, raden we een pauze van 3 dagen tussen de manicures aan.
Onze nagelolie hydrateert uw nagels en nagelriemen intensief. Gebruik tijdens de pauze geen andere nagellak of nagelverharder.
Kan dompelen poeder ook worden gebruikt op korte nagels ?
Jazeker! Je kunt Glowdip niet alleen op lange nagels gebruiken, maar ook heel gemakkelijk op korte nagels aanbrengen.
Zijn de producten die geschikt zijn voor zwangere/verpleegkundige vrouwen ?
Wij raden aan om tijdens de zwangerschap en borstvoeding geen langdurige manicures te gebruiken zoals Dipping Powder, gel, shellac, etc. Als u toch voor een toepassing kiest, raad ik u aan om dit vooraf met uw arts te bespreken.
Kan ik ook een dipspoedermanicure aanbrengen op mijn gelverlenging ?
Natuurlijk. Je kunt een nagelverlenging met gel maken en de Dipping Powder applicatie heel eenvoudig op de gelnagels uitvoeren.
Wat is kristalhelder en wat heb ik het nodig voor ?
De kleur Crystal Clear is geen must, maar is ter bescherming. Als eerste laag beschermt het de nagel tegen mogelijke verkleuring.
Crystal Clear kan ook na de kleurpoeder als laatste laag opnieuw worden gebruikt, zodat het kleurresultaat niet verandert of vervaagt door het latere vijlen en vormen. Wij raden dit met name aan voor glitter- en metallickleuren.
Als je de voorkeur geeft aan een dipmanicure met meer dan drie lagen, kun je de opbouw onder de twee kleurlagen aanbrengen met Crystal Clear.
Waarom zien de kleuren op de website er anders uit dan de mijne ?
Het poeder in het doosje zelf is altijd heel licht en lijkt op het eerste gezicht niet op het resultaat op de nagels.
Onze afbeeldingen op de website zijn onbewerkt en aangepast aan twee kleurlagen. Afhankelijk van het licht (daglicht of studiolicht) zien kleuren op nagels er anders uit. We hebben geprobeerd kleuren in alle mogelijke variaties te fotograferen.
Bovendien kunnen de kleuren op afbeeldingen variëren afhankelijk van de monitor (helderheid, nachtmodus).
Hoe breng je dipspoeder aan ? aan
Het aanbrengen van de Dipping Powder is snel en eenvoudig. De combinatie van verschillende vloeistoffen en de poeders zorgt ervoor dat je prachtige manicures tevoorschijn tovert. De Base Coat vormt de basis en beschermt de nagels.
- Breng eenvoudig de Base Coat aan en doop deze in het kleurpoeder.
- Deze stap wordt herhaald om een hoge dekking te bereiken.
- Vervolgens worden de lagen uitgehard met de Activator.
- De Top Coat sluit het geheel af en geeft de nagels een optimale glans.
De applicatie heeft geen UV-lamp nodig om uit te harden. Haast je niet tussen de stappen door en werk nagel voor nagel door om geweldige resultaten te bereiken.
Hoe kan het dipspoeder opnieuw worden verwijderd ?
Glowdip Dipping Powder kan het beste worden verwijderd met onze remove basics. Deze methode is eenvoudig, snel en zacht voor de nagel. De speciale Glowdip remover droogt de nagels niet uit tijdens het proces.
Omdat Dipping Powder geen "lak" is, kan het niet worden verwijderd met conventionele nagellakremovers.
Verzendtjes verzendt
Op deze pagina vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over verzendtijden, kosten en het volgen van uw bestelling. Als u meer hulp nodig hebt, staat ons klantenserviceteam voor u klaar!
Waar is mijn levering ?
Zo verloopt het verwerken van uw bestelling bij ons:
- Wij bevestigen uw bestelling direct na het afrekenen per e-mail. Houd er rekening mee dat de ontvangst van de betaling met de betaalmethode Wire Transfer enkele dagen duurt en de levertijd dienovereenkomstig wordt verlengd.
- Uw bestelling wordt doorgestuurd naar onze verzendcentrumsoftware. Daar wordt ook gecontroleerd of alle gegevens correct zijn ingevoerd. Bij discrepanties neemt ons team contact met u op om de dataset met u te corrigeren - meestal is dit een ontbrekend huisnummer of onvolledige gegevens van het pakstation.
- Onze medewerkers verzamelen en verpakken de producten.
- Zodra de adressticker is afgedrukt, wordt de bestelling beschouwd als "aangekondigd", nu wacht het alleen nog tot het wordt opgehaald door een van onze verzendpartners. U vindt dan de trackinglink in uw klantaccount en ontvangt ook een verzendmelding per e-mail.
- Nadat u het pakket heeft opgehaald, wordt het via de snelste route naar u toegebracht door onze verzendpartner en daar afgeleverd, bij een filiaal van een partner in de buurt of bij een andere gewenste ontvanger, bijvoorbeeld een buurman.
Wij houden u altijd zo goed mogelijk op de hoogte van de verwachte levertijd en de actuele status van uw bestellingen. In het orderoverzicht en in uw e-mailbox vindt u alle belangrijke informatie hierover.
Zodra uw bestelling naar u onderweg is, ontvangt u een verzendbevestiging met een eerste schatting van wanneer uw bestelling precies zal arriveren.
Als de trackinginformatie aangeeft dat uw pakket u allang had moeten bereiken, maar dat nog niet is gebeurd, controleer dan de trackinginformatie om te zien of het bij een buurkantoor of filiaal is afgeleverd.
Als dit niet het geval is en de verzendstatus gedurende vijf dagen niet is gewijzigd, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij nemen dan contact op met de verzendpartner om snel te achterhalen waar uw bestelling zich bevindt. Vóór het verstrijken van deze vijf dagen nemen de verzendpartners geen vragen aan - en de ervaring leert dat pakketten zelfs na een kleine onderbreking de volgende dagen doorgaan. Onze statistieken laten zien dat er vrijwel geen pakketten verloren gaan. Dus bij een kleine vertraging vragen wij u om wat geduld te hebben.
Wanneer zal mijn bestelling worden verzonden ?
Na uw bestelling wachten wij op de betaling. Vervolgens wordt uw bestelling zorgvuldig klaargemaakt voor verzending. Wij geven uw pakket doorgaans binnen 12 uur door aan onze verzendservice.
Kan ik mijn levering bijhouden met een trackingnummer ?
Ja, zodra uw bestelling door ons is verzonden, ontvangt u van ons een e-mail met daarin een trackingnummer en een trackinglink.
Klik gewoon op deze trackinglink. U kunt nu de status van uw bestelling bekijken op de verzendservicepagina.
Volgens het trackingnummer werd het pakket geleverd - maar dat was het niet!
We hebben gemerkt dat sommige postbodes vergeten een “ophaalbericht” achter te laten bij onze klanten. In de meeste gevallen ligt de zending bij uw plaatselijke postkantoor of is deze bij een buurman afgeleverd. Als u uw bestelling niet kunt vinden, neem dan contact op met onze klantenservice.
Retourneert en terugbetalingen FAQ's
Hier vindt u antwoorden op uw vragen over het retourneren van producten, het aanvragen van restituties en de voorwaarden die van toepassing zijn. Als uw vraag hier niet wordt beantwoord, staat ons klantenserviceteam klaar om u te helpen!
Kan ik mijn bestelling ? retourneren/intrekken
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het eerste goed in bezit krijgt. Binnen deze termijn kunt u de overeenkomst zonder opgave van redenen herroepen.
Als het pakket nog onderweg is, kunt u het weigeren bij levering aan uw deur (of online via de verzendservice). Als u het weigert, wordt het pakket onmiddellijk en kosteloos naar ons teruggestuurd. Als u het accepteert, kunt u een retour regelen via ons retourportaal.
Moet ik de retourzendingskosten zelf betalen ?
De directe kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant en kunnen niet door ons worden gedekt.
Hoe lang moet ik mijn bestelling ? retourneren
U kunt uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen aan ons retourneren. Als u uw bestelling wilt retourneren, neem dan contact met ons op.
Houd er rekening mee dat geopende producten niet kunnen worden geretourneerd. Als uw product een kwaliteitsdefect heeft, neem dan ook contact met ons op.
Wanneer zal mijn terugkeer worden terugbetaald ?
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en geverifieerd, wordt de terugbetaling binnen 5 tot 10 werkdagen verwerkt. Als uw retourzending al is verzonden en u wilt de status weten, stuur ons dan gerust uw track & trace en wij controleren het voor u.
Transformeer je nagels vandaag
Ontdek ons assortiment Glowdip starterssets en ervaar nagels van salonkwaliteit thuis.