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Glowdip Support Center
Wir sind hier, um Ihr Glowdip-Erlebnis so reibungslos und angenehm wie möglich zu gestalten. Egal, ob Sie neu in der Welt der Dip-Pulver sind oder ein erfahrener Profi, diese Seite ist vollgepackt mit Antworten auf unsere häufigsten Fragen. Von Tipps zur Perfektionierung Ihrer Anwendung bis hin zu Ratschlägen zur Pflege Ihrer Nägel finden Sie hier alle Informationen, die Sie benötigen.
Haben Sie noch Fragen? Zögern Sie nicht, uns über unsere Kundenservice-Kanäle zu kontaktieren — wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter!
Produkt-FAQs
Hier finden Sie Antworten auf alle Ihre Fragen zu unseren Produkten, einschließlich Inhaltsstoffen, Anwendungstipps und mehr. Wenn Ihre Frage nicht aufgeführt ist, zögern Sie nicht, unser Support-Team zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter!
What is <tc>Dipping Powder</tc>?
Das
Mit einer Farbpalette von über 60 Farben können Sie Ihr eigenes Set Ihrer Lieblingsfarben erstellen.
Wie viele Maniküren können Sie pro Farbpulver machen?
Mit einem Farbpulver können Sie bis zu 30 vollständige Anwendungen durchführen. Dies basiert auf zwei Farbschichten pro Anwendung.
Sollte ich eine Pause zwischen den Maniküren einlegen?
Grundsätzlich ist es immer eine individuelle Entscheidung, eine Pause zwischen Maniküren einzulegen. Wenn Ihre Nägel zu Beginn nicht an eine langfristige Maniküre gewöhnt sind, empfehlen wir eine 3-tägige Pause zwischen den Maniküren.
Unser Nagelöl spendet Ihren Nägeln und Nagelhaut intensiv Feuchtigkeit. Bitte tragen Sie während der Pause keinen anderen Lack oder Nagelhärter auf.
Kann <tc>Dipping Powder</tc> auch auf kurzen Nägeln verwendet werden?
Ja! Sie können Glowdip nicht nur auf langen Nägeln verwenden, sondern es auch super einfach auf kurzen Nägeln auftragen.
Sind die Produkte für schwangere/stillende Frauen geeignet?
Wir empfehlen, während der Schwangerschaft und Stillzeit von langfristigen Maniküren wie
Kann ich auch eine <tc>Dipping Powder</tc> Maniküre auf meine Gelverlängerung anwenden?
Natürlich. Sie können eine Nagelverlängerung mit Gel erstellen und die
Was ist Crystal Clear und wofür benötige ich es?
Die Farbe Crystal Clear ist kein Muss, bietet jedoch Schutz. Als erste Schicht schützt sie den Nagel vor möglicher Verfärbung.
Crystal Clear kann auch nach dem Farbpulver als abschließende Schicht verwendet werden, damit das Farbergebnis durch nachfolgendes Feilen und Formen nicht verändert oder verblasst. Dies empfehlen wir besonders für Glitzer- und Metallicfarben.
Wenn Sie eine Dip-Maniküre mit mehr als drei Schichten bevorzugen, können Sie den Aufbau unter den beiden Farbschichten mit Crystal Clear super machen.
Warum sehen die Farben auf der Website anders aus als bei mir?
Das Pulver in der Box selbst ist immer sehr leicht und sieht auf den ersten Blick nicht wie das Ergebnis auf den Nägeln aus.
Unsere Bilder auf der Website sind unbearbeitet und auf zwei Farbschichten angepasst. Je nach Licht (Tageslicht oder Studiolicht) sehen die Farben auf den Nägeln unterschiedlich aus. Wir haben versucht, die Farben in allen möglichen Variationen zu fotografieren.
Darüber hinaus können die Farben auf den Bildern je nach Monitor (Helligkeit, Nachtmodus) variieren.
Wie wenden Sie <tc>Dipping Powder</tc> an?
Die Anwendung des
- Tragen Sie einfach den Base Coat auf und tauchen Sie ihn in das Farbpulver.
- Dieser Schritt wird wiederholt, um eine hohe Deckkraft zu erzielen.
- Als nächstes werden die Schichten mit dem Activator gehärtet.
- Der Top Coat versiegelt alles und verleiht den Nägeln den optimalen Glanz.
Die Anwendung erfordert keine UV-Lampe zum Aushärten. Lassen Sie sich zwischen den Schritten Zeit und arbeiten Sie Nagel für Nagel, um großartige Ergebnisse zu erzielen.
Wie kann das <tc>Dipping Powder</tc> wieder entfernt werden?
Glowdip
Da
Versand-FAQs
Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu Versandzeiten, Kosten und der Verfolgung Ihrer Bestellung. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenserviceteam gerne zur Verfügung!
Wo ist meine Lieferung?
So funktioniert die Bearbeitung Ihrer Bestellung bei uns:
- Wir bestätigen Ihre Bestellung sofort nach dem Checkout per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass der Zahlungseingang bei der Zahlungsmethode Überweisung einige Tage in Anspruch nimmt und sich die Lieferzeit entsprechend verlängert.
- Ihre Bestellung wird an unsere Versandzentrum-Software übermittelt. Dort wird auch überprüft, ob alle Daten korrekt eingegeben sind. Bei Abweichungen wird unser Team Sie kontaktieren, um den Datensatz mit Ihnen zu korrigieren - in der Regel handelt es sich um eine fehlende Hausnummer oder unvollständige Daten von der Packstation.
- Die Produkte werden von unserem Personal gesammelt und verpackt.
- Sobald der Adressaufkleber gedruckt ist, gilt die Bestellung als „angekündigt“, jetzt wartet sie nur noch darauf, von einem unserer Versandpartner abgeholt zu werden.Sie finden dann den Tracking-Link in Ihrem Kundenkonto und erhalten auch eine Versandbenachrichtigung per E-Mail.
- Nach der Abholung wird das Paket von unserem Versandpartner auf dem schnellsten Weg zu Ihnen gebracht und dort, zu einer nahegelegenen Filiale eines Partners oder einem alternativen gewünschten Empfänger, zum Beispiel einem Nachbarn, zugestellt.
Wir halten Sie stets so gut wie möglich über die voraussichtliche Lieferzeit und den aktuellen Status Ihrer Bestellungen informiert. In der Bestellübersicht und in Ihrem E-Mail-Postfach finden Sie alle wichtigen Informationen dazu.
Sobald Ihre Bestellung auf dem Weg zu Ihnen ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer ersten Schätzung, wann genau Ihre Bestellung ankommen wird.
Wenn die Sendungsverfolgung zeigt, dass Ihr Paket längst hätte bei Ihnen sein sollen, es jedoch noch nicht angekommen ist, überprüfen Sie bitte die Sendungsverfolgung, um zu sehen, ob es an einen Nachbarn oder eine Filiale geliefert wurde.
Wenn dies nicht der Fall ist und sich der Versandstatus seit fünf Tagen nicht geändert hat, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir werden dann den Versandpartner kontaktieren, um schnell herauszufinden, wo sich Ihre Bestellung befindet. Vor Ablauf dieser fünf Tage nehmen die Versandpartner keine Anfragen entgegen - und die Erfahrung zeigt, dass Pakete auch nach einer kurzen Unterbrechung in den folgenden Tagen weiterhin zugestellt werden. Unsere Statistiken zeigen, dass praktisch keine Pakete verloren gehen. Daher bitten wir Sie, bei einer kleinen Verzögerung etwas Geduld zu haben.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Nach Ihrer Bestellung warten wir auf die Zahlung. Dann wird Ihre Bestellung sorgfältig für den Versand vorbereitet. In der Regel übergeben wir Ihr Paket innerhalb von 12 Stunden unserem Versanddienstleister.
Kann ich meine Lieferung mit einer Sendungsnummer verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung von uns versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail von uns mit einer Sendungsnummer und einem Tracking-Link.
Klicken Sie einfach auf diesen Tracking-Link. Sie können nun den Status Ihrer Bestellung auf der Seite des Versanddienstes einsehen.
Laut der Sendungsverfolgungsnummer wurde das Paket zugestellt - aber das war es nicht!
Wir haben festgestellt, dass einige Postmitarbeiter vergessen, unseren Kunden eine „Abholbenachrichtigung“ zu hinterlassen. In den meisten Fällen befindet sich die Sendung in Ihrer örtlichen Postfiliale oder wurde an einen Nachbarn zugestellt. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenservice-Abteilung.
Rückgabe- und Rückerstattungs-FAQs
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu Rücksendungen, Rückerstattungen und den geltenden Bedingungen. Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, steht Ihnen unser Kundenserviceteam gerne zur Verfügung!
Kann ich meine Bestellung zurückgeben/widerrufen?
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die ersten Artikel in Empfang genommen haben - innerhalb dieses Zeitraums können Sie ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.
Wenn das Paket sich noch im Versand befindet, können Sie es bei der Lieferung an Ihre Tür (oder online über den Versanddienst) ablehnen. Wenn Sie die Annahme verweigern, wird das Paket umgehend und kostenlos an uns zurückgesendet. Wenn Sie es annehmen, können Sie eine Rücksendung über unser Rücksendeportal arrangieren.
Muss ich die Rücksendekosten selbst tragen?
Die direkten Kosten für den Rückversand liegen in der Verantwortung des Kunden und können von uns nicht übernommen werden.
Wie lange habe ich Zeit, um meine Bestellung zurückzugeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
Bitte beachten Sie, dass geöffnete Produkte nicht zurückgegeben werden können. Wenn Ihr Produkt einen Qualitätsmangel aufweist, kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls.
Wann wird meine Rücksendung erstattet?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 10 Geschäftstagen bearbeitet. Wenn Ihre Rücksendung bereits versendet wurde und Sie den Status wissen möchten, senden Sie uns bitte Ihre Sendungsverfolgung, und wir werden dies für Sie überprüfen.
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